Mentions légales

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Règlement amiable des litiges

Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org , ou par courrier :
MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE
12 Square Desnouettes
75015 Paris.

Le consommateur peut également déposer sa demande de médiation sur le site de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Conformément à l’article 6 de la loi du 21 juin 2004, pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que ce service de communication au public en ligne est édité par :

SANDRINE PROST, Photographe

située au 5 route de Vovray – 74000 ANNECY

SIRET : 504 168 691 000 47
Le directeur de la publication est Mme Sandrine PROST.
Directeur technique : M. Frédéric CHATEL.

Le prestataire mentionné au 2 du I de l’article 6 de la loi précitée, est :

IONOS (1and1 Internet SARL)
7, place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex

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