Mentions légales
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Règlement amiable des litiges
Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org , ou par courrier :
MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE
12 Square Desnouettes
75015 Paris.
Le consommateur peut également déposer sa demande de médiation sur le site de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Conformément à l’article 6 de la loi du 21 juin 2004, pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que ce service de communication au public en ligne est édité par :
SANDRINE PROST, Photographe
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